pkbd-এর গোপনীয়তা নীতি

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন pkbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডাক ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• যোগাযোগ রেকর্ড: আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের তথ্য।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং গেম ডেটা সংরক্ষণ করা। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষার সেটিং ও ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণী কুকি (Analytics Cookies): আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

pkbd পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে কাজ করে — যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

সংরক্ষণের মানদণ্ড

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত, নিয়ন্ত্রক এবং নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় — কারণ এটি আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কুকি ও লগ ডেটা: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং প্রাসঙ্গিকতা শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ (anonymisation) করি, যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

তথ্য প্রবেশাধিকারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় pkbd-কে জিজ্ঞেস করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

২১+ বয়স সীমা নীতি

pkbd কঠোরভাবে বয়স সীমা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনোভাবেই ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু pkbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বাইরের প্ল্যাটফর্মের দায়

pkbd প্ল্যাটফর্মে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। pkbd এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই প্রতিটি পরিষেবার গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সচেতন থাকুন।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

pkbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও যদি আপনি pkbd ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি এই পেজটি মাঝে মাঝে পুনরায় পড়ুন।

যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের সমাধান করতে।