pkbd নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pkbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pkbd-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "pkbd" — pkbd.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — pkbd-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত এবং ব্যবহারযোগ্য অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — pkbd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

pkbd প্ল্যাটফর্মের সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলতে বাধ্য। কোনো আইনি জটিলতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করা হবে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

• pkbd-এ নিবন্ধন করতে আগ্রহী প্রতিটি ব্যক্তির বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• নাবালকদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য pkbd যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্য নথি চাইতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং ব্যক্তিগত হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

pkbd নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিচালনার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। নিম্নলিখিত নথিসমূহ চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

৩.১ লগইন সুরক্ষা ও পাসওয়ার্ড

আপনার pkbd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা আর্থিক কার্যক্রম না হয়, তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত হবে। এই অবস্থায় অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যবহারকারী লগইন করলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

pkbd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কর্তৃপক্ষ বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি ও সীমা

pkbd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৪.২ জমার শর্তাবলী

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে — বিস্তারিত সাপোর্ট টিম থেকে জানুন।
• pkbd কোনো অতিরিক্ত জমা ফি গ্রহণ করে না; তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অসাধারণ পরিস্থিতিতে (প্রযুক্তিগত সমস্যা, ব্যাংক ছুটি) উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

pkbd-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳৫,০০০ জমা করলে অতিরিক্ত ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পরে প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় বোনাস অপশন নির্বাচন করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

• স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x (দশ গুণ)।
• অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য কিছু গেমে অবদান শতাংশ ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস থেকে আয় করা অর্থের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন ও অফার

pkbd নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকে। pkbd যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশনাল অফার অপব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

• সকল বাজি ধরার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেম রাউন্ড সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে pkbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• গেম ফলাফলে কারচুপি বা সফটওয়্যার ত্রুটির প্রমাণ থাকলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বাজি ধরতে হবে, অন্যথায় বাজি বাতিল হবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে পরিস্থিতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের উপর ভিত্তি করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.৩ গেম প্রদানকারী নীতি

pkbd তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং এগুলো গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়। গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলীও pkbd-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
• চুরি করা পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৭.২ মানি লন্ডারিং

pkbd আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতিমালা (AML) কঠোরভাবে মেনে চলে। pkbd প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা pkbd-এর আইনি দায়িত্ব।

৭.৩ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• pkbd সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
• ডিডিওএস বা অন্য সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• pkbd প্ল্যাটফর্মের অননুমোদিত অনুলিপি বা বিতরণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৮.১ pkbd-এর সীমিত দায়বদ্ধতা

pkbd কোনো পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো বাজি বা সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন ক্ষতি।
• পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।

৮.২ পরিষেবা প্রাপ্যতা

pkbd সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। pkbd যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পরিষেবা পুনরুদ্ধারের প্রচেষ্টা করবে।

৮.৩ বাজির স্বীকৃতি

অনলাইন জুয়া আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। pkbd-এ বাজি ধরে হারানো অর্থের জন্য pkbd দায়ী নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী সচেতনভাবে খেলবেন বলে আশা করা হয়।

৯.১ তথ্য সুরক্ষা

pkbd SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

• pkbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

৯.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

pkbd ওয়েবসাইট পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

pkbd ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)।
• বাজির সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা — খেলার সময় নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক।

১০.২ সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ

নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাহায্য নেওয়া উচিত: ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা, পরিবার বা কাজের চেয়ে জুয়াকে প্রাধান্য দেওয়া, জুয়ার অর্থ জোগাতে ঋণ করা। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

pkbd নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখতে দৃঢ়ভাবে অঙ্গীকারবদ্ধ। অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নাবালকদের জুয়ায় অংশগ্রহণের সুযোগ দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় বিস্তারিত বিবরণ, স্ক্রিনশট (প্রযোজ্য হলে) এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি প্রদান করুন।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

• সাধারণ অভিযোগ: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া।
• জটিল বিরোধ: সর্বোচ্চ ১৪ (চৌদ্দ) কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত নিষ্পত্তি।
• বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা বোনাস স্থগিত রাখা হতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

pkbd-এর সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ, লেনদেন ইতিহাস ও গেম রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। pkbd-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকরী। তবে ব্যবহারকারী যথাযথ আইনি প্রতিকার চাইতে বাধা নেই।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

pkbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। সক্রিয় বোনাস থাকলে সেটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে বাতিল হবে।

১২.৩ শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী pkbd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।